Terminos y condiciones

Términos y Condiciones de LaB LaTiR

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por LaB LaTiR. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LaB LaTiR.
Sitio web: https://www.lablatir.com
Email de contacto: laboratoriolatir@gmail.com
Dirección: Cra 18 #137-17

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

4. ENVÍOS

El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.


5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y RETRACTO

En LaB LaTiR queremos que ames tus prendas. De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia, cuentas con 14 días calendario posteriores a la recepción del producto para solicitar un cambio, devolución por garantía o ejercer tu Derecho de Retracto.

5.1 Opciones disponibles para el cliente:
  • Cambio de talla o prenda: Sujeto a la disponibilidad de inventario o tiempos de confección (para prendas bajo pedido). Podrás realizar cambios por productos de igual o menor valor. Si hay un saldo a tu favor, se te entregará un cupón para tu siguiente compra.
  • Cupón de crédito en tienda: Recibe el valor de tu compra en un cupón digital válido por seis (6) meses para usar en cualquier prenda de nuestra tienda online.
  • Devolución del dinero (Garantía y Derecho de Retracto):
    • A través de transferencia bancaria: Se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción y aprobación de la prenda en nuestra bodega.
    • A través de reversión del pago (tarjetas/pasarela): Se gestionará en un plazo de 15 días hábiles. El tiempo final reflejado dependerá exclusivamente de tu entidad bancaria.
5.2 Condiciones de la prenda para cambios y devoluciones:

Para que podamos procesar tu solicitud, el producto deberá devolverse en óptimas condiciones: sin rastros de uso, lavado o maquillaje, y con las etiquetas originales adjuntas.

5.3 Costos de envío por devoluciones:

Por garantía o error de despacho: LaB LaTiR asumirá el 100% de los costos de transporte.

Por retracto, cambio de talla o gusto: El cliente deberá asumir los costos de envío para retornar el producto a nuestra bodega y el costo del nuevo envío.


6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 16/05/2026